সিআরএম - কাস্টোমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট
ক্লাউড বেইজড, নতুন জেনারেশন সিআরএম
আপনার সেলস টিমের জন্য পারফেক্ট একটি সত্যিকারের কাস্টোমার কেন্দ্রিক সিআরএম। লিড ও প্রসপেক্ট ট্র্যাক করুন, পেয়ে যান ঠিকঠাক ফোরকাস্টিং; এবং ফোকাস করুন যা সত্যিকারে গুরুত্বপূর্ণ: ক্লোজিং সেলস
ব্যবহারে সহজ। সব লিড, অপরচুনিটি এক নজরে। মিস হবে না কোন এক্টিভিটি!
লিড, অপরচুনিটি - সব রাখুন হাতের মুঠোয়
এক নজরে সেলস পাইপলাইন
প্রতিটি অপরচুনিটি একটি কার্ড হিসেবে দৃশ্যমান যেখানে সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকে। প্রতিটি স্টেজ এর মধ্যে সম্ভাব্য রেভিনিউয়ের প্রজেকশন দিয়ে থাকে।
সবকিছু ঠিকঠাক গুছিয়ে রাখার সুবিধা
ওডুর কানবান ভিউয়ের মাধ্যমে অপরচুনিটিগুলো স্টেজ অনুসারে সাজায়ে রাখা যায়। এক স্টেজ থেকে আরেক স্টেজে নিচে কেবল ড্র্যাগ এন্ড ড্রপই যথেষ্ট। এর থেকে সহজ আর কিছু হতে পারে না।
মিস হবে না কোন কাস্টোমারের সেলস ফলোআপ
ফোন কল, মিটিং, কোটেশন পাঠানো অথবা গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট - এবং ওডু স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তী এক্টিভিটির পরিকল্পনা করে দেবে
এফোর্টলেস কমিউনিকেশন মানে, হবে না কোন মিসকমিউনিকেশন
কাস্টোমার কমিউনিকেশন খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ইনকামিং ইমেইল সরাসরি পাইপলাইনে যুক্ত হয়ে যায় - নিজের টিম ও কাস্টোমারের সাথে সকল যোগাযোগ একজায়গায় দৃশ্যমান, সব সময়ে সব তথ্য হাতের মুঠোয়
অমনিচ্যানেল কমিউনিকেশন
এসএমএস
ইমেইল
লাইভ চ্যাট
ইন্টারনেট টেলিফোনি
মাত্র ২ ক্লিকে আকর্ষণীয় কোটেশন
দ্রুততার সাথে, ইউজার ফ্রেন্ডলী ইন্টারফেস ব্যবহার করে তৈরী করুন প্রফেশনাল লুকিং কোটেশন। ক্যাটালগ থেকে ঝটপট প্রডাক্ট সিলেক্ট করুন এবং ওডু বাকি সব কিছু প্রস্তুত করে দিবে আপনার জন্য।
রিপোর্টিং হবে দূর্দান্ত
সঠিক এবং রিলেল টাইম ডাটা স্মার্ট ডিসিশন নিতে সবচেয়ে বেশি সাহায্য করে। আপনার সেলস মেট্রিকসে ডিপ ডাইভ করুন এবং জেনে নিন রেভিনিউ ফোরকাস্ট, টিম পার্ফমেন্স এনালাইসিস এবং তৈরী করুন কাস্টম ড্যাশবোর্ড
ওডু সিআরএমের এ্যাপের ফিচারসমূহ
স্মার্ট ফিল্টার সহ একটি স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারী ইন্টারফেস আপনার সমস্ত বিক্রয় কার্যক্রমের একটি ভাল ওভারভিউ দেয়। আপনার সিআরএম কনফিগার এবং স্থাপন করতে টিপস এবং সেরা অনুশীলনগুলি ব্যবহার করুন।
মোবাইল ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস
ইনবাউন্ড লিডস
ইমেল, ভিওআইপি কল, সোশ্যাল মিডিয়ার প্রতিক্রিয়া, ওয়েবসাইট ভিজিটর, ইভেন্টে অংশগ্রহণকারী, সমর্থন টিকিট ইত্যাদি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি লিড পান।
সহজ ড্র্যাগ এন্ড ড্রপে কাজ সম্পন্ন
সব ধরনের কার্যক্রম সেটআপ করার সুবিধা
আপনার পরিকল্পিত কলগুলি সারিবদ্ধ, এক টাস্ক থেকে অন্য টাস্কে বিরামহীন সুইচ নিশ্চিত করে।
সেলস লিড ম্যানেজ করা
লিড স্কোর প্রেডিকশন করা
লাইভ চ্যাট
ইচ্ছেমতো স্টেজ সেট করে নেওয়া
ব্যবসা অনুসারে নিজস্ব স্টেজ সেট করা এবং ডিপার্টমেন্ট অনুসারে ভিজিবিলিটি সেট করা কয়েক ক্লিকের ব্যাপার
কাস্টোমাররা কি বলছেন?
দেখুন গ্রামীণ ডানোনে কিভাবে ওডু একাউন্টিং তাদের ব্যবসাকে করেছে আরো বেগবান ও স্বয়ংক্রিয় করার লক্ষ্যে
উল্লেখযোগ্য কোম্পানী যারা ওডু ব্যবহার করে
আপনার ব্যাবসার সেলসকে নতুন উচ্চতায় নিতে ওডু ইআরপি কিভাবে সাহায্য করতে পারে - জানতে আমাদের সাথে ফ্রি কনসালটেশন করতে পারেন
হোয়্যাটসএ্যাপে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে রাখলে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে অনতিবিলম্বে যোগাযোগ করবে
আপনার জিজ্ঞাস্য প্রশ্নের উত্তর
ওডু সিআরএম কি?
ওডু সিআরএম একটি কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট মডিউল, যা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের বর্তমান ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা করতে সহায়তা করে।
ওডু সিআরএমের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো কি কি?
এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে লিড ম্যানেজমেন্ট, অপারচুনিটি ট্র্যাকিং, কাস্টমার যোগাযোগের ইতিহাস, সেলস ফোরকাস্টিং, পাইপলাইন ম্যানেজমেন্ট এবং রিপোর্টিং অন্তর্ভুক্ত।
ওডু সিআরএম কি অন্যান্য মডিউলের সাথে ইন্টিগ্রেট করা যায়?
হ্যাঁ, ওডু সিআরএম ওডুর অন্যান্য মডিউল যেমন সেলস, মার্কেটিং, ইনভেন্টরি এবং একাউন্টিং এর সাথে সহজেই ইন্টিগ্রেট করা যায়।
ওডু সিআরএম কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে পারে?
হ্যাঁ, ওডু সিআরএম সার্ভার অ্যাকশন, স্কেজুলড অ্যাকশন এবং স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করে কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে।
আমি কি ধরনের রিপোর্ট জেনারেট করতে পারি ওডু সিআরএমে?
ওডু সিআরএম বিভিন্ন ধরনের রিপোর্ট অফার করে, যেমন সেলস অ্যানালাইসিস, ফোরকাস্টেড রেভিনিউ, পারফরমেন্স মেট্রিক্স এবং কাস্টম রিপোর্ট।
আমি কি মোবাইল ডিভাইসে ওডু সিআরএম ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, ওডু সিআরএম মোবাইল ফ্রেন্ডলি এবং ওডু মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে iOS ও Android ডিভাইসে অ্যাক্সেস করা যায়।
আমি কিভাবে কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করবো ওডু সিআরএমে?
কল, ইমেইল ও মিটিং এর মতো কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন সিআরএম মডিউলে লগ করা যায়, যা প্রতিটি কাস্টমারের জন্য একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস প্রদান করে।
ওডু সিআরএমে লিডস এবং অপারচুনিটির মধ্যে পার্থক্য কি?
লিডস হল সম্ভাব্য কাস্টমার যারা আগ্রহ প্রকাশ করেছে, আর অপারচুনিটি হল কোয়ালিফাইড লিডস যারা সেলস প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে।
ওডু সিআরএমে আমার ডেটা কতটা নিরাপদ?
ওডু সিআরএম শক্তিশালী নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য অফার করে, যার মধ্যে ইউজার এক্সেস কন্ট্রোল, ডেটা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত ব্যাকআপ অন্তর্ভুক্ত।
আমার কোম্পানীর জন্য ওডু সিআরএম সঠিক হবে কি না, কিভাবে বুঝতে পারি?
আপনি আমাদের কনসালটেন্টের সাথে আপনার কোম্পানী ও ব্যবসা নিয়ে আলাপ করলে আমাদের কনসালটেন্ট আপনাকে সঠিক পরামর্শ দিয়ে গাইড করতে পারবে এবং সিআরএম সফটওয়্যার হিসেবে ওডু ব্যবহারের সুবিধা / অসুবিধা ও তার জন্য প্রস্তুতি নিয়ে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারবে। আজই হোয়্যাটসএ্যাপে যোগাযোগ করুন এখানে ক্লিক করে।